NOSOTROS
Nuestra historia
Desde sus inicios, Patricia Bortoni se unió a Viajes Le Grand como contacto de ventas, los primeros pasos de Viajes Le Grand estuvieron acompañados por el Grupo Alfa, la empresa, con múltiples puntos de venta en Monterrey, florecía como una de las principales agencias de la región. Sin embargo, el destino tenía preparados giros inesperados. Con la incorporación a la Universidad Regiomontana y otras transformaciones, tiempo después, Patricia tomó la decisión de dejar su puesto como contacto de ventas para atender sus roles de madre y esposa.
Pero el viaje de Patricia no se detuvo ahí. Mientras exploraba Europa junto a su esposo, recibió la noticia de que Viajes Le Grand estaba en dificultades financieras y se le ofrecía la oportunidad de adquirir la agencia. Sin titubear, Patricia aceptó el reto, confiando en sus capacidades y deseando dejar un legado duradero para su familia.
Los siguientes tres años fueron una prueba de determinación y resiliencia. Con el apoyo y colaboración de dos de sus hijas, Lucía Rodríguez Bortoni, la actual directora general de Viajes Le Grand, y Cecilia Rodríguez Bortoni, accionista de la empresa, Patricia logró darle un giro completo a la empresa. Superando las adversidades financieras y encontrando su camino hacia el éxito.
El año 2007 marcó un giro crucial. Durante una convención de la Sociedad Americana de Agencias de Viajes, el Ingeniero Roberto Rodríguez se topó con la propuesta de Virtuoso, una red global dedicada a los viajes de lujo. Junto a Patricia y Lucía Rodríguez Bortoni, decidieron que la certificación de Virtuoso sería la siguiente meta. Tras un proceso riguroso, en agosto de 2008, Viajes Le Grand obtuvo el prestigioso estatus de Agencia de Viajes Virtuoso.
A raíz de una conferencia que sirvió como fuente de inspiración, nuestra directora general, Lucía Rodríguez Bortoni, dio origen a "Lunas de Miel de Lucía", una marca que nos brindó acceso al exclusivo sector de las lunas de miel de lujo. El crecimiento continuó con la expansión de nuestro equipo certificado por Virtuoso, la apertura de sucursales en Querétaro y la fundación de Cruises by LeGrand en 2016. En 2018, establecimos nuestras oficinas en la Ciudad de México, fortaleciendo nuestra presencia en el país.
A lo largo de los años, hemos recibido premios de Virtuoso que reflejan nuestra dedicación y excelencia. En medio de desafíos como la crisis sanitaria, demostramos determinación bajo el liderazgo de Patricia, Lucía y Roberto. Enfrentamos la adversidad, reembolsamos a clientes y ajustamos itinerarios para superar la pandemia, priorizando la satisfacción del cliente. Este es el legado de Viajes Le Grand: una historia de pasión, perseverancia y servicio excepcional que inspira a la reinvención y al bienestar global.
¡Viajes LeGrand se convirtió en una Agencia de Viajes Virtuoso!
Somos los destinatarios de múltiples premios otorgados por Virtuoso. En 2017 fuimos la Agencia Más Comprometida de México y en 2019 nuestra Directora Lucía Rodríguez fue nombrada La Asesora Más Innovadora de América Latina.
También hemos sido nombrados clientes preferenciales por Proveedores Virtuoso como Four Seasons Hotels & Resorts, The Peninsula Hotels, entre otros.
MISIÓN
Servir con alto grado de excelencia al mercado de viajes y servicios turísticos , cumpliendo cabalmente las expectativas de los clientes, diferenciándonos de la competencia, agregándole un valor tangible en la oferta de los productos y servicios, a través de una organización integrada, capacitada y productiva.
VISIÓN
Alcanzar la excelencia en el servicio al cliente, en un ambiente sano y armonioso.
VUELOS
Reservamos tu vuelo en las mejores aerolíneas.
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SERVICIOS
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TRANSPORTE
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